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Defectos de producto

Uno de mis productos está defectuoso o no corresponde

Comprovamos los productos antes de empaquetarlos y enviarlos pero si aun y así has recibido un producto defectuoso, rellena el formulario con los datos del pedido y del producto para que nuestro equipo proceda a ordenar la recogida.

Cuando recibamos el artículo en nuestros almacenes efectuaremos un control de calidad para determinar el problema. Si disponemos de stock para reemplazarlo y aún deseas el artículo te lo comunicaremos para fijar una fecha de entrega. De lo contrario te reembolsaremos el valor total del artículo en la misma tarjeta con la que realizaste el pago. Todos los gastos de transporte irán a cargo nuestro.

Recuerda que Lumberton outlet aceptará devoluciones dentro del plazo de 7 días hábiles después de la entrega. Si te pones en contacto con nosotros pasados estos 7 días no podrás devolver el artículo y tendrás que hacer uso de la garantía. Nosotros te proporcionaremos los datos de un centro autorizado para solicitar una reparación.

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devoluciones e incidencias