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Anular un pedido

¿Puedo anular un pedido una vez realizado?

Puedes solicitar la anulación de un pedido antes y después de la finalización de una campaña. Dirígite a la sección de "Mi cuenta" > "Mis compras" y haz click sobre el pedido que deseas anular. En la parte inferior tras el resumen de tu pedido haz click en "Anular el pedido" .

Nuestro equipo recibirá tu solicitud y la tramitará lo antes posible. Cuando hayamos tramitado la anulación recibirás un email confirmando la anulación y la devolución del importe de tu compra. La devolución del importe de tu compra se realizará sobre la misma tarjeta que utilizaste al realizar el pedido. Dependiendo de la entidad bancaria de tu tarjeta la devolución puede tardar hasta 7 días.